Snoooz

Snoooz

Snoooz AI - инструмент автоматизации для команд клиентской поддержки, управления задачами и планами обслуживания.

Официальный сайт: https://snoooz.ai/

Snoooz AI - это платформа для управления и автоматизации отпусков и отсутствий сотрудников, которая позволяет компаниям создавать и управлять опытом отсутствия, который понравится их клиентам и сотрудникам. С помощью автоматизации всего рабочего процесса отсутствия через мощные интеграции, Snoooz AI может сократить задержки при внедрении, решать проблемы с клиентами и улучшать общий опыт взаимодействия с клиентами, что приводит к повышению коэффициента удержания дохода.

Snoooz AI использует алгоритмы искусственного интеллекта для анализа естественного языка, чтобы создавать персонализированные сообщения об отсутствии в зависимости от аудитории и намерения электронной почты. Например, Snoooz AI может определить, является ли письмо запросом на поддержку, предложением сотрудничества или рекламным письмом, и соответственно настроить тон и содержание ответа. Кроме того, Snoooz AI может определить настроение и уровень удовлетворенности клиента и предложить соответствующие действия, такие как отправка опроса NPS, предложение скидки или направление на другой канал обратной связи.

Snoooz AI также позволяет компаниям создавать планы покрытия и резервного копирования для своих сотрудников, чтобы обеспечить бесперебойную работу даже во время отсутствия. С помощью кругового распределения задач и автоматического перенаправления запросов Snoooz AI гарантирует, что ни один клиент не останется без внимания. Snoooz AI также интегрируется с популярными приложениями, такими как Asana, Intercom, Slack и другими, чтобы упростить процессы коммуникации и сотрудничества между командами и отделами.

Snoooz AI предоставляет компаниям аналитику и отчетность по эффективности их практик управления отсутствием. С помощью дашборда Snoooz AI компании могут отслеживать и измерять такие показатели, как количество и продолжительность отсутствий, влияние отсутствия на удержание и удовлетворенность клиентов, производительность и нагрузку сотрудников и другие. Эти данные помогают компаниям оптимизировать свои стратегии управления отсутствием и повышать качество обслуживания клиентов.

Snoooz AI - это инновационное решение для компаний, которые хотят улучшить свой опыт отсутствия и повысить лояльность клиентов. Snoooz AI помогает компаниям создавать персонализированные, дружественные и профессиональные сообщения об отсутствии, автоматизировать все задачи, связанные с отсутствием, и получать ценные данные и аналитику по своим практикам управления отсутствием. Snoooz AI - это платформа, которая делает отсутствие легким и приятным как для клиентов, так и для сотрудников.

Основной функционал:

  • Персонализированные ответы на сообщения клиентов и автоматическое включение запасных сотрудников в срочные переписки.
  • Улучшение взаимодействия с потенциальными клиентами, уменьшение времени достижения квоты и увеличение количества закрытых сделок.
  • Обеспечение непрерывности работы с клиентами во время отсутствия персонала, благодаря созданию планов покрытия и делегирования задач.
  • Интеграция программного обеспечения для управления временем вне офиса (OOO) с существующим технологическим стеком компании.
  • Повышение уровня работы с персоналом за счёт легкого управления командой и настройки автоответчиков, а также выявления настроения в электронных письмах и реагирования на них.
Комментарии

Отлично! Вы успешно зарегистрировались.

Welcome back! You've successfully signed in.

You've successfully subscribed to GPTalk | AI Новости.

Проверьте свою электронную почту для личной ссылки для входа.

Ваша платежная информация была обновлена.

Ваш счет не был обновлен.